Ym mis Gorffennaf, cysylltodd ein cleient India Mr A â ni ar-lein i holi am drimiau ymyl teils dur di-staen. Mae'n gyfarwydd iawn â'r math hwn o gynnyrch a chynigiodd yr angen am wahanol arddulliau gwerthu poeth lleol. Fe wnaethom ddarparu catalog cynnyrch yn gyflym, lluniau bywyd go iawn, a fideos o driciau cornel teils dur di-staen yn unol â gofynion y cwsmer, a dyfynnodd brisiau yn brydlon yn seiliedig ar yr arddulliau, y meintiau a'r lliwiau a ddewiswyd gan y cwsmer, ond roedd y cwsmer yn teimlo bod yna yn dal i fod yn fwlch rhwng ein pris ni a'i bris targed. Er mwyn cyflawni'r cydweithrediad cyntaf, i ddangos y syniad o gydweithredu diffuant, fe wnaethom gymryd y fenter i ddarparu samplau am ddim i gwsmeriaid a'u hanfon allan yn gyflym.
Ar ôl derbyn y samplau o'n trimiau ymyl teils dur di-staen, roedd y cwsmer yn fodlon iawn ag ansawdd a thriniaeth wyneb ein trimiau cornel dur di-staen, hyd yn oed yn fwy na'i ddisgwyliadau. Cynyddodd hyn ei ymddiriedaeth ynom yn fawr. Ar ôl sawl rownd o gyfathrebu a'n hymweliad â ffatri fideo ar-lein, roedd yn fwy hyderus yn ein gwasanaethau a'n cynhyrchion a chadarnhaodd yn swyddogol orchymyn 9,000 darn o drimiau ymyl teils dur di-staen fel gorchymyn prawf ym mis Medi. Yn dilyn hynny, fe wnaethom hefyd drefnu cynhyrchiad yn effeithlon yn unol â dyddiad cyflwyno'r cwsmer i sicrhau y gellid ei gyflwyno i'r cwsmer mewn pryd. Yn ystod y cyfnod cynhyrchu, byddwn hefyd yn rhoi adborth cwsmeriaid ar gynnydd cynhyrchu ein da a lluniau i dawelu meddwl cwsmeriaid.
Rydym bob amser wedi bod yn cadw at y pwrpas o ddarparu cynhyrchion a gwasanaethau o ansawdd uchel i gwsmeriaid. Cydweithrediad hirdymor gyda chwsmeriaid yw ein prif nod. Rydym yn ceisio ein gorau i fodloni cwsmeriaid ym mhob agwedd. Dyma'r ffordd i gydweithredu hirdymor.
Rhannwch y post hwn
Leah Liu
Helo yno! Leah ydw i. Rwyf wedi gweithio yn y diwydiant deunyddiau adeiladu ers dros 10 mlynedd. Rwyf am rannu fy mhrofiad yma - gadewch i ni wneud cynnydd gyda'n gilydd!