Mae hwn yn gleient o Syria, rydym yn ei alw'n Mr Z. Cawsom e-bost ymholiad gan Mr Z ar nos Sul, Medi 22. Roedd yn bennaf am brynu stribedi selio arc aloi alwminiwm. Gan fod cynnwys yr e-bost yn gymharol syml, ni allem ddyfynnu'r cwsmer yn uniongyrchol, felly gwnaethom ddatrys y pwyntiau gwybodaeth yr oedd angen i'r cwsmer eu cadarnhau ar unwaith ac anfon manteision ein cwmni at y cwsmer ynghyd â'r e-bost. Roedd gan Mr Z ddiddordeb mawr yn ein pris, ond roedd gan y cwsmer gyflenwyr eraill o hyd a oedd hefyd yn ei ddyfynnu ar yr un pryd.
Fe wnaethom atafaelu'r amser cyn ac ar ôl gwyliau Diwrnod Cenedlaethol Tsieineaidd i anfon y dyfynbris a'r deunyddiau at y cwsmer. Oherwydd i ni ymateb yn gyflym ac ymatebodd y cwsmer yn brydlon, fe wnaethom gyrraedd y cam o drafod prisiau yn gyflym.
Cynhaliodd Mr Z sawl rownd o drafodaethau pris, a chadarnhaodd Mr Z y cynnyrch a'r pris yn olaf ac yna gofynnodd inni anfon sampl o'r stribed selio arc aloi alwminiwm.
Ar ôl anfon y sampl, newidiodd y cwsmer ei feddwl a gobeithio y byddem yn dyfynnu yn ôl lliw y sampl. Digwyddodd bod ein rheolwr busnes J yn mynychu arddangosfa Saudi Arabia. Tra'n mynychu'r arddangosfa, addasodd y gofynion ar gyfer y cwsmer ac ail-ddyfynnu. Ar ôl derbyn y dyfynbris newydd, cadarnhaodd y cwsmer y cynllun yn gyflym.
Dim ond pan gadarnhawyd holl fanylion yr archeb ac yn barod i osod yr archeb, newidiodd y cwsmer ei feddwl a dywedodd ei fod am leihau'r swm i 110,321 o ddarnau oherwydd ei fod yn poeni y byddai'r cynhwysydd dros bwysau. Felly roedd angen i ni aildrefnu dyfynbris newydd. Ar ôl llawer o rowndiau cyfathrebu, ar 7 Tachwedd, cwblhaodd y cwsmer y gorchymyn yn olaf, gorchymyn ar gyfer stribedi trim aloi alwminiwm 40GP.
Credwn mai'r rheswm pwysig pam y gosododd y cwsmer hwn yr archeb yw y gallwn ymateb i anghenion cwsmeriaid yn brydlon, a helpu cwsmeriaid i ddatrys problemau a chynnig atebion mewn pryd. Weithiau, pan fydd cwsmeriaid yn gwneud camgymeriadau neu pan fo cwsmeriaid angen ein help, mae'n gyfle da i ni gynnal cysylltiadau cwsmeriaid. Rydym hefyd yn gobeithio cael y cyfle i gynnal cydweithrediad hirdymor gyda Mr A yn y dyfodol. Os oes gennych hefyd anghenion am ymyl crwn Alwminiwm, cysylltwch â ni. Rydym yn darparu cannoedd o arddulliau o ymyl crwn i gwsmeriaid ddewis ohonynt a gallwn ddarparu prisiau ac ansawdd cynnyrch manteisiol. Gallwn ymateb i bopeth a gadael i chi dderbyn y nwyddau heb boeni.