Gorchmynion Cleient Almaeneg 60,000 Chwarter Rownd Trim Metel

Mewn busnes allforio trim alwminiwm, yn aml nid gweithgynhyrchu yw'r rhan anoddafcyfateb yn union â'r "safon haniaethol" ym meddwl cwsmer.

Y llynedd, cwsmer o'r Almaen-D-cysylltodd â ni gyda sampl bach, oedrannus iawn mewn llaw. Roedd y darn eisoes wedi ocsideiddio ac wedi afliwio, ond roedd y broblem y tu ôl iddo yn glir iawn. Am dair blynedd, nid oedd wedi gallu datrys un pwynt poen technegol:

Roedd angen aAur Siampên penodolgorffen am atrim metel chwarter crwn, a ddefnyddir mewn-prosiectau pensaernïol awyr agored o safon uchel. Fodd bynnag, datblygodd cynhyrchion gan ei gyflenwyr presennol newid lliw bychan yn gyson ar ôl tua blwyddyn o osod yn yr awyr agored-cynnil, ond digon iniweidio'r cysondeb gweledol a'r edrychiad premiwmo'r prosiect cyfan.

Nid oedd hyn yn syml "gallwch chi ei wneud?" ymholiad.
Roedd yn "allwch chi ei wneud a'i gadw'n sefydlog yn yr awyr agored?" her.

1) Wnaethon ni ddim dechrau gyda dyfynbris. Dechreuon ni gyda diagnosis.

Pan ranodd Mr. D ei ofynion, gwnaethomddimrhuthro i addo canlyniadau. Yn lle hynny, fe wnaethom gymryd un cam allweddol yn gyntaf:

Fe wnaethom anfon hen sampl y cwsmerynghyd â'r cyfeirnod lliw targedi'nLabordy ffatri Fietnamcanysdadansoddiad sbectrol.

Wythnos yn ddiweddarach, ni wnaethom anfon rhestr brisiau.
Anfonon ni fer ond ffocwsAdroddiad Diagnosis Problem.

Yn yr adroddiad hwnnw, fe wnaethom esbonio bod gwraidd y gwyriad lliw tymor hir mewn dulliau lliwio confensiynol yn aml yn gysylltiedig âsefydlogrwydd annigonol o ïonau metelaidd yn y cam lliwio, sy'n dod yn fwy gweladwy o dan amodau awyr agored (amlygiad UV, cylchoedd lleithder, llygredd, ac amrywiad tymheredd).

Gwnaethom hefyd gynnwys cyflwyniad technegol byr o'r dull a ddefnyddir yn ein cyfleuster yn Fietnam:lliwio electrolytig trydedd genhedlaeth wedi'i gyfuno â thechnoleg selio well, wedi'i gynllunio i wella cysondeb lliw a-gwrthsefyll tywydd hirdymor.

Gwnaeth yr ymateb cyntaf proffesiynol a thryloyw hwn wahaniaeth.
Am y tro cyntaf, teimlai Mr. D nad oedd rhywun yn cynnig cynnyrch yn unig-ond yn wir yn deall y broblem wrth ei graidd.

2) Gwnaethom symud y risg ymlaen-a chymryd cost y treial ein hunain.

Ar ôl y diagnosis, gwnaethom gynnig acynllun dau-gama drodd risg gymhleth yn broses ddilysu dan reolaeth:

Cam 1: Fe wnaethom ariannu tair set samplgyda pharamedrau proses gwahanol a rhedodd aprawf hindreulio carlam pythefnos-wythnosi werthuso sefydlogrwydd lliw o dan amodau awyr agored garw efelychiedig.

Cam 2: Ar ôl i'r cwsmer adolygu canlyniadau profion a dewis y cyfeiriad gorau, cynhyrchasom ysampl cyn{0}}cynhyrchu terfynoli'w gadarnhau cyn gweithgynhyrchu màs.

Gwnaeth y dull hwn rywbeth pwysig:

Mae'nsymud risg technegol i'r blaeno amserlen y prosiect

Trawsnewidiodd ansicrwydd yntystiolaeth fesuradwy

Ac yn bwysicaf oll, nicymryd cyfrifoldeb am gost y treial a-gwall, yn lle ei drosglwyddo i'r cwsmer

Ar gyfer prosiectau pen uchel, mae'r broses rheoli risg honno yn aml yn fwy gwerthfawr nag unrhyw addewid.

3) Pan oedd y samplau "wedi'u difrodi" yn dal i edrych yn berffaith, dechreuodd y bartneriaeth yn wirioneddol.

Bythefnos yn ddiweddarach, derbyniodd Mr D dri darn sampl a oedd wedi mynd trwy brofion carlam dwys-ac yn dal i ddangoslliw unffurf, sefydlog.

Dyna'r foment y newidiodd y sgwrs o "werthuso" i "bartneriaeth."

Dywedodd wrthym:

"Treuliais dair blynedd yn chwilio am ateb. Fe wnaethoch chi bwyntio'r cyfeiriad mewn un mis."

Yn fuan wedyn, dilynodd y gorchymyn yn naturiol.
Rydym yn swyddogol cyrraedd cydweithrediad â Mr D a llofnodi archeb brynu o60,000 o ddarnau o trim metel chwarter crwn.

4) Beth ddysgon ni: datrys y broblem yn gyntaf-yna siarad busnes.

Roedd yr achos hwn yn atgyfnerthu egwyddor y credwn sy'n hollbwysig mewn gwaith allforio B2B proffesiynol:

Yn aml nid negodi o gwbl yw'r strategaeth drafod fwyaf effeithiol-
mae'n broblem-datrys.

Pan fydd cwsmer yn sownd â-pwynt poen hirdymor, nid oes angen gwerthwr awyddus arno i ruthro i gau bargen. Mae angen partner arnynt a all ddarparu:

• diagnosis clir
• cynllun dilysu strwythuredig
• a llwybr dibynadwy tuag at ganlyniadau sefydlog, ailadroddadwy

Mae rhannu heriau technegol cymhleth yn gamau dilysu rheoledig-a meithrin ymddiriedaeth trwy brawf mesuradwy-yn ennill parch ymhell y tu hwnt i unrhyw drafodaeth am brisiau.

Dyna sut mae Ghonor yn sefyll allan ymhlith cyflenwyr:

Nid ydym yn darparu cynhyrchion yn unig. Rydym yn darparu atebion y gallwch ymddiried ynddynt.

Rhannwch y post hwn

Leah Liu

Helo yno! Leah ydw i. Rwyf wedi gweithio yn y diwydiant deunyddiau adeiladu ers dros 10 mlynedd. Rwyf am rannu fy mhrofiad yma - gadewch i ni wneud cynnydd gyda'n gilydd!